EJECUTA TU PDP 2024

Somos tus aliados estratégicos para la Ejecución del Plan de Desarrollo de Personas (PDP)

CURSO TÉCNICO ESPECIALIZADO ONLINE

GESTIÓN POR PROCESOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2024

INICIO: 22 DE MAYO AL 03 DE JUNIO

En un contexto donde la demanda por servicios públicos de calidad y eficiencia es cada vez más apremiante, es fundamental contar con herramientas y conocimientos actualizados que nos permitan optimizar los procesos en la Administración Pública. Es por ello que nos complace presentarles el curso de Gestión por Procesos en la Administración Pública 2024, diseñado para equipar a los participantes con las habilidades necesarias para enfrentar los desafíos actuales y futuros en la gestión gubernamental en el Perú. Este curso está especialmente diseñado para aquellos profesionales y servidores públicos que desean adquirir una comprensión profunda de los principios, metodologías y mejores prácticas en gestión por procesos, con el objetivo de impulsar la eficiencia, la transparencia y la mejora continua en sus entidades

Bono de regalo: Curso de planeamiento estratégico.

Capacítate, estés donde estés y

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Modalidad
Virtual

Certificación por
90 hrs lectivas

06
sesiones

Beneficios

Certificado por 90 horas lectivas disponibles de inmediato en físico y virtual

Acceso por 1 año a la plataforma virtual y disponible las 24/7.

Normativa actualizada y Materiales inéditos descargables.

Absolución de consultas y casos prácticos en vivo.

Plataforma Smart

Expositores de nivel postgrado.

Presentación y detalles del curso

¿Por qué debes participar en este curso?

El presente programa de Gestión por Procesos en la Administración Pública La gestión por procesos permite identificar, analizar y optimizar los flujos de trabajo, eliminando redundancias y cuellos de botella, lo que se traduce en una mayor eficiencia operativa y en la entrega oportuna de servicios públicos de calidad a los ciudadanos. Logrando cambiar el tradicional modelo de organización funcional y migrar hacia una organización por procesos contenidos en las “cadenas de valor” de cada entidad, que aseguren que los bienes y servicios públicos de su responsabilidad generen resultados e impactos positivos para el ciudadano, dados los recursos disponibles.

Objetivos del curso

El principal objetivo de este curso es proporcionar a los participantes una comprensión sólida de los conceptos básicos de la gestión por procesos y su aplicación en el contexto de la Administración Pública así como aprender a identificar los procesos clave en sus entidades y utilizar herramientas como el mapeo de procesos para comprender su funcionamiento y detectar áreas de mejora.

¿Quiénes deben participar?

Funcionarios y autoridades nacionales, regionales y locales.
Funcionarios y servidor públicos que laboran en las áreas de Planificación Estratégica y Presupuesto
Directores Generales, Directores de los Ministerios, Organismos Públicos Especializados y Ejecutores, Organismos Constitucionalmente Autónomos, Organismos Reguladores, Organismos Supervisores y Empresas Públicas.
Servidores públicos que participan en la implementación o mejora de procesos en su entidad.
Asesores, Consultores, Profesionales y público en general que laboran en áreas relacionadas a la gestión por procesos y gestión de la calidad.
Postulantes CAS a un área administrativa de una entidad pública, este curso es muy importante para acreditar competencias que son requeridas en los términos de referencia para el puesto.

¿Qué aprenderás?

Comprender la aplicación de los principios de gestión por procesos, con énfasis en la gestión por resultados en un contexto de Modernización del Estado.
Establecer la metodología apropiada para aplicar una gestión por procesos en las entidades públicas.
Realizar casos prácticos haciendo uso de las herramientas de Diagrama de Recorrido, Diagrama ASME, Diagrama de Bloques.
Conocer el uso de las plataformas Bizagi y Bonitasoft para la diagramación de flujos de proceso.
Identificar y elaborar el Mapa de Procesos en las instituciones públicas.
Comprender el proceso de Mejora Continua a través de la Metodología PDCA
Interpretar la norma ISO 9001:2015 y la revisión del modelo europeo EFQM sobre la gestión por procesos

Detalles del curso

Te certiﬁcamos por 90 Horas lectivas
Clase 100% práctico
Docentes certiﬁcados
Accederas a la plataforma virtual
Acceso por 1 año a los videos grabados en la plataforma virtual

CERTIFICACIÓN AUTOMATIZADA

La certificación será otorgada por R&C Consulting Escuela de Gobierno y Gestión Pública de acuerdo a las normas de SERVIR, y según la Normativa de la Presidencia Ejecutiva Nº 141-2016-SERVIR-PE sobre “Normas para la gestión del proceso de capacitación en las entidades públicas”.

METODOLOGÍA CONSULTING

Nuestra estrategia metodológica se fundamenta en la «enseñanza interactiva» postulada por Eric Mazur, educador de la Universidad de Harvard. Dicho mecanismo se enfoca en aplicar el conocimiento disruptivo, situando a los participantes –de manera empírica– como verdaderos protagonistas del aprendizaje. Asimismo, nuestro método pedagógico cuenta con un valor añadido: que lo aprendido se aplique en la mejora de la condición de vida de los ciudadanos.

Continuous Assessment – Evaluación continua

La evaluación continua es un enfoque pedagógico que implica la evaluación regular y sistemática del rendimiento de nuestros estudiantes a lo largo del curso, en lugar de depender únicamente de exámenes finales o puntuales contamos con una evaluaciones de entrada que medirá el conocimiento previo así como el desarrollo de una evaluación de la mano de nuestro especialista capacitador. Este método busca proporcionar una imagen más completa del progreso del estudiante y fomentar el aprendizaje constante.

Estrategia didáctica

Enseñanza teórico normativo (30%)

Aprendizaje práctico y aplicativo (70%)

Estrategia didáctica

Enseñanza teórico normativo (30%)

Aprendizaje práctico y aplicativo (70%)

Estrategia didáctica

El curso se desarrollará en módulos (en vivo) que incluirán la presentación de contenidos, normativa y la explicación teórica de los principales temas de mayor relevancia.

Enseñanza práctica

A partir de la 2da sesión, el docente resolverá 2 a 3 casos prácticos más frecuentes en las operaciones del Presupuesto Público.

Aprendizaje aplicativo

El participante va aplicar lo aprendido resolviendo casos prácticos de manera individual y exponiendo en clase.

PLATAFORMA VITUAL

Campus de gobierno en línea

El participante tendrá acceso a nuestra plataforma virtual del Campus de gobierno en línea de R&C Consulting por un año, en la cual encontrará:

La programación de los accesos por cada clase en vivo vía Zoom (Versión Pro).
Certificación automática una vez concluida y aprobado el curso.
Material especializado en línea
Normativa actualizada.
Evaluaciones en línea
Videos editados de cada sesión desarrollada.
El syllabus del curso.

Ventajas de la institución

Realizó una consultoría financiada por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) para el diseño y desarrollo de un programa de especialización para mejorar la gestión interna, para el MINEDU aplicada a 40 universidades nacionales para el Estado peruano (año 2023 – 2024)
El diseño y elaboración de los programas de capacitación, cumplen los estándares que exige SERVIR, según la Normativa de la Presidencia Ejecutiva Nº 141-2016-SERVIR-PE sobre “Normas para la gestión del proceso de capacitación en las entidades públicas”.
Más de 21 años de experiencia dictando programas especializados en gestión pública.
Nuestra institución ha desarrollado más de 100 programas InHouse a instituciones públicas en el año 2023.
Una comunidad de más de 100 mil servidores públicos capacitados por nosotros a nivel nacional.

¿Por qué elegir R&C Consulting?

Todos nuestros programas son elaborados de acuerdo a los estándares de SERVIR, según la Resolución de la Presidencia Ejecutiva Nº 141-2016-SERVIR-PE sobre “Normas para la gestión del proceso de capacitación en las entidades públicas”.

años

Más de 20 años de experiencia dictando programas especializados en gestión pública.

Nuestra institución ha dirigido más de 200 programas InHouse a instituciones públicas en el año 2020 al 2022.

Hemos capacitado a más de 60 mil servidores públicos capacitados por nosotros a nivel nacional.

Moderna plataforma virtual implementada para ser utilizada hasta seis meses después de culminar el programa.

Nuestros convenios y aliados estratégicos

Hemos sostenido convenios con instituciones de gran prestigio como la UNI, UNMSM, CENTRUM PUCP, OSCE, CAFAE MEF y otras.

Ejes temáticos

Contenido Temático

SESIÓN 1: GESTIÓN POR PROCESOS EN EL SECTOR PÚBLICO

Antecedentes y conceptos de la gestión por procesos aplicado al Sector Público
Contexto de la administración pública en el Perú.
El rol del Estado: La política pública y su gestión
Modelos de gestión pública
Conceptos básicos de gestión por procesos.
La modernización del estado
Marco normativo de referencia (Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública)
Caso práctico #1: Identificación de procesos en una entidad gubernamental

SESIÓN 2: METODOLOGÍA DE LA GESTIÓN POR PROCESOS

¿Qué es un proceso?
¿Por qué analizar procesos?
Análisis de procesos y mapeo de flujos.
¿Cómo generar valor y que tipos de valor encontramos?
¿Por qué optimizar procesos?
Enfoque en la simplificación y optimización de procesos.
Características del rediseño por procesos
¿Cómo empezamos la gestión por procesos en la organización?
Diferencia entre la gestión por procesos y la gestión por funciones

SESIÓN 3: HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN POR PROCESOS

Diagrama de Recorrido
Diagrama ASME
Diagrama de Bloques
Caso práctico, elaborando un diagrama de recorrido
Caso práctico, elaborando un diagrama ASME
Caso práctico, elaborando un diagrama de bloques

SESIÓN 4: NOTACIÓN BPMN PARA EL DIAGRAMA DE PROCESOS

Uso de BIZAGI y BONITAS OFT
Aprendiendo la notación BPMN para la diagramación de flujos de proceso
¿Por qué usar bizagi para modelar procesos?
¿Qué opciones open source existen?
Conociendo a Bonitasoft

IDENTIFICACIÓN Y MAPEO DE PROCESOS EN LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS

Definición de mapa de procesos
El mapa de procesos y la cadena de valor
Jerarquización de proceso
Desarrollo de caso de estudio
- Elaboración del mapa de procesos
- Jerarquización de procesos

SESIÓN 5:ELABORACIÓN DEL MAPA DE PROCESOS

Priorizando los procesos críticos
CORE de la institución
Indicadores y seguimiento de procesos
Normalización y Parametrización de los Procesos
Desarrollo de casos de estudio
- Elaboración de flujogramas
- Elaboración de indicadores
- Llenado de ficha de procesos
Redacción del manual de procesos

SESIÓN 6:EL PROCESO DE MEJORA CONTINUA Y REDISEÑO DE PROCESOS

Mejora de los procesos: Mejora Continua y Metodología PDCA.
Metodología para las reuniones de mejora de procesos: encontrando el dolor en el proceso.
Técnicas de análisis de procesos y priorización de problemas.
La mejora continua ¿Cuándo termina?
Presentación y análisis de casos de éxito de implementación de gestión por procesos en la administración pública peruana.
Conclusiones finales y reflexiones sobre los desafíos y oportunidades para la gestión por procesos en el Perú.
Evaluación del curso y entrega de certificados

SEGUIMIENTO Y CONTROL DE PROCESOS

Gestión de la calidad y reflexiones para la Gestión Pública
Modelo de Excelencia en la Gestión Pública
La ISO 9001:2015 y la revisión del modelo europeo EFQM (European Foundation for Quality Management)

expositores ESPECIALIZADOS

Mg. VLADO CASTAÑEDA GONZALES

MG. ROSARIO ZAVALETA MEZA

MG. ANGEL RETO QUINTANILLA

Mg. VLADO CASTAÑEDA GONZALES

MG. ROSARIO ZAVALETA MEZA

MG. ANGEL RETO QUINTANILLA

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La certiﬁcación será otorgada de acuerdo a las normas de SERVIR, y según la Normativa de la Presidencia Ejecutiva Nº141-2016-SERVIR-PE sobre “Normas para la gestión del proceso de capacitación en las entidades públicas”

*Certiﬁcación digital, si desea en físico tiene un costo adicional*

Curso dictado bajo la
directiva Nº 141-2016-SERVIR-PE.

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Número de ahorro en soles:
N°: 04-015-718973
Titular: R&C Consulting

Número de ahorro en soles:
N°: 193-2215-6471-0-72
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N°: 0011 – 0153 – 0200601672
Titular: R&C Consulting

Número de ahorro en soles:
N°: 027-7653721
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Número de ahorro en soles:
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964 075 153

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