Con la finalidad de promover y asegurar el cumplimiento de la Política Nacional para la Calidad, en julio del 2014, la Ley N° 30224 creó el Sistema Nacional para la Calidad (SNC) y el Instituto Nacional de Calidad (INACAL), con miras al desarrollo y la competitividad de las actividades económicas y la protección del consumidor.

El Sistema Nacional de Calidad busca armonizar las políticas de calidad sectoriales, así como las de los diferentes niveles de gobierno, en función a la Política Nacional para la Calidad.

También orientar y articular las actividades de normalización, acreditación, metrología y evaluación de la conformidad, acorde con normas, estándares y códigos internacionales reconocidos mundialmente por convenios y tratados de los que el Perú es parte, entre otros.

El SNC está integrado por: el Consejo Nacional para la Calidad (CONACAL); el Instituto Nacional de Calidad (INACAL) y sus Comités Técnicos y Permanentes; y las Entidades públicas y privadas que formen parte de la infraestructura de la calidad.

Las actividades del SNC se desarrollarán usando como base las normas guías, directrices y/o recomendaciones internacionales pertinentes, cuando existan, a efectos de armonizar dichas actividades con estos en el mayor grado posible y facilitar el comercio de bienes y servicios.

El INACAL es el ente rector y máxima autoridad técnico-normativa del Sistema Nacional de Calidad, responsable de su funcionamiento.

Este sistema tiene por objetivo promover y asegurar el cumplimiento de la Política Nacional para la Calidad con miras al desarrollo y la competitividad de las actividades económicas y la protección del consumidor.

El Instituto Nacional de Calidad (INACAL) es la institución rectora del Sistema Nacional para la Calidad en el Perú que, entre otras cosas, busca que las empresas adopten estándares de calidad en sus productos o servicios a fin de promover una cultura de calidad entre los consumidores que garanticen la salud y seguridad, además satisfacer las expectativas de los clientes.

Una cultura de calidad implica que las empresas cumplan con los estándares de calidad de producción. En el caso de los consumidores, estos tomarán una decisión de compra sin que incida en el precio del producto.

¿Cuáles son sus principales funciones de INACAL?

Según lo establecido en el artículo 6 del Decreto Supremo No 004-2015,2 algunas de las funciones del INACAL son:

• Conducir el Sistema Nacional para la Calidad
• Elaborar la propuesta de la Política Nacional para la calidad y sustentarla ante el Consejo Nacional para la Calidad (CONACAL)
• Regularizar las materias de normalización, acreditación y metodología acorde con los estándares internacionales.
• Gestionar, promover y vigilar la implementación de la Política Nacional para la Calidad.
• Actuar de representación internacional y tomar parte en las actividades de normalización, metrología y acreditación en el marco de la normativa vigente.
• Promover una cultura de calidad, contribuyendo a que instituciones públicas y privadas utilicen la infraestructura de la calidad.

En tal sentido, el INACAL realiza diversas acciones para instruir a las empresas incorporando procesos de calidad; y con amas de casa y consumidores a incorporar conceptos de calidad, por ejemplo, leer las etiquetas de los productos y exigir calidad a la hora de comprar.

El INACAL ofrece servicios de normalización, acreditación y metrología, infraestructura necesaria para que las empresas mejoren sus procesos, productos o servicios con el fin de alcanzar la competitividad.

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