¿Qué es la Administración Pública y su relación con los ciudadanos?

En primer lugar debemos tener en cuenta que el objetivo principal de la Administración Pública es satisfacer las necesidades de la población. Esta, está conformada por varias instituciones y organizaciones con el fin de administrar y gestionar de manera eficiente el Estado peruano. Es por ello, que la administración pública se va a relacionar con los ciudadanos.

Por otro lado, el Dr. Roberto Casado López, Abogado y Especialista en Derecho Público nos dice que la administración pública se relaciona con los ciudadanos de manera normativa, informal y formal.

Modo Normativo

De modo normativo se refiere a las normas, reglamentos y directivas, esto quiere decir que todo acto y procedimiento en la administración pública siempre debe estar regulado, por ejemplo, cuando el órgano de control hace algunas acciones y señala donde está regulado los actos administrativos que están haciendo, es en esta circunstancia donde se aplica este modo de relacionarse con los ciudadanos de modo normativo.

Modo Informal

La otra manera es de modo informal, el especialista en derecho público Roberto Casado señaló que la administración pública no es que propicie la informalidad en los actos, si no que ésta se da a través de orientaciones y consultas, estas orientaciones y consultas son los administrados, personas y oficinas, por ejemplo, alguien puede preguntar qué tengo que hacer, entonces se orienta a la persona y se le da una breve explicación a esto se refiere orientar. Asimismo, Roberto Casado recomienda a todas las personas que trabajan en la administración pública saber distinguir entre una orientación y un asesoramiento, la primera es la información que se otorga a los administrados mientras que el asesoramiento es algo más profundo y no está permitido.

Modo Formal

Por último, la administración pública se relaciona con los ciudadanos de modo formal, esto se refiere a la producción de efectos jurídicos concretos a través del procedimiento administrativo. Asimismo, se dice que existe un deber de la administración de tramitar los procedimientos administrativos, de oficio o a pedido de parte, con sujeción al ordenamiento jurídico y a la tutela del interés público.

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