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Preguntas Claves:
¿Qué es la Gestión por Procesos?
¿Qué objetivo se quiere con la gestión por procesos?
¿Cómo gestionar?
¿Qué resultado se quiere lograr?

Expositor:
Dr. Julio César Puntriano Suárez. Especialista en Gestión Pública

La gestión por procesos es un tema fundamental para implementar el Presupuesto por Resultados, ya que brinda una estructura organiza de como tienes que gestionar. Es decir la GESTIÓN POR PROCESOS es la forma de gestionar toda la organización basándose en los Procesos, concentrando la atención en el resultado de los procesos y no en las tareas o actividades.

Para poder implementar el presupuesto por resultados, la gestión por procesos primero establece Responsabilidades y responsables, segundo establece con qué y cuántos recursos se va a trabajar, tercero planifica como se va trabajar y por último en función a lo citado establecer cuándo se va a ejecutar los programas que se desarrollarán. Todo esto con la finalidad de lograr resultados.
Entonces podemos decir que La GESTION POR PROCESOS es Calidad en la Gestión, NO Gestión de la Calidad, lo importante no se centra en tener o no tener una certificación de calidad. Los certificados de calidad poco valdrían como factor diferencial si el ciudadano es más exigente que las normas o, si todo el sector tiene la certificación de calidad. En realidad de lo que se trata es de conseguir una gestión impecable, la Calidad Total en la gestión.

¿Cómo aplicar la Gestión por procesos en el Estado?
• En Conclusión se podría decir que la GESTION POR PROCESOS, no es otra cosa que la GESTION POR RESULTADOS.
• Actualmente el Estado Peruano esta implementando o tratando de implementar la GESTION POR RESULTADOS en los tres niveles de Gobierno, cuyo esquema ya se encuentra definido, solo que pocas Instituciones han iniciado su implementación.
• La Municipalidad de Santiago de Surco a nivel de Gobierno Local es la única que ha iniciado la implementación de la GESTION POR RESULTADOS, uniéndose al pequeño grupo de Entidades del Estado que han iniciado dicho trabajo, los cuales actualmente solo se encuentra a nivel de Gobierno Nacional.

IMPORTANTE:

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R&C Consulting | Escuela de Gobierno y Gestión Pública

R&C Consulting | Escuela de Gobierno y Gestión Pública

Institución con más de 20 años de experiencia capacitando a los gestores públicos a nivel nacional. Aliada estratégicamente con prestigiosas instituciones desarrollando programas de especialización en el marco de las normas aprobadas por la Autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR).



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