En los últimos días, se ha hablado mucho de esta nueva aplicación de mensajería: Telegram. Pero, ¿por qué sería una buena idea usar el Telegram si trabajas en el sector público?  Como bien sabes, a raíz de la Emergencia Nacional, el Decreto Supremo 008-2021 insta a que las entidades del sector público se acojan al trabajo remoto. Es así que puedes considerar esta nueva herramienta en tus actividades laborales.

Si eres quien dirige los procesos de Recursos Humanos en tu entidad, presta atención a los siguientes motivos: 

1) MÁS CONFIDENCIAL:

En el trabajo el tema de la privacidad y la confianza es muy importante. Además, en cuanto se refiere a una entidad pública, a veces, hay mucho más control de la información y de los flujos de comunicación –de ahí que casi siempre opten por los emails institucionales y otros– por eso es que el Telegram es una excelente alternativa. Si empleas Telegram puedes restringir el acceso a esta App con un PIN o una huella digital. ¿Dónde puedes encontrarlo? En la sección: Ajustes-Privacidad y Seguridad-Código de Bloqueo. 

A diferencia de WhatsApp, aquí puedes, incluso, introducir una contraseña que mezcle letras y números, haciéndola mucho más inviolable. Además, en Telegram puedes hacer que tu número de teléfono no se vea aunque estés incluido en grupos u otros. Así, si es que en tu institución necesitas conformar un grupo con altos funcionarios, diplomáticos o gerentes que no desean tener expuestos sus datos, esta es la aplicación indicada.

Por si fuera poco, tendrás la opción de crear chats secretos, chats que se autodestruyan (con todos los archivos enviados) y conversaciones en las que no se pueden hacer capturas de pantalla. Telegram puede ser una herramienta muy valiosa para el sector público ¿no lo crees?

2) LOS BOTS COMO HERRAMIENTA DE TRABAJO

Si diriges un grupo de trabajo, es importante que puedas contar con herramientas que hagan mucho más productivo el flujo de información. Y qué mejor si estas herramientas pueden hacer muchísimas cosas de manera automática: desde programar una reunión, hasta traducir al idioma que más necesites. Hay una infinidad de bots, de música, de libros, de arte, de películas e, incluso, podrías crear tu propio bot sin que requiera de muchos conocimientos de programación. ¿Te gustaría intentarlo?

3) MAYOR DIFUSIÓN:

Si trabajas en el área de Talento Humano o en el departamento de Comunicaciones, Telegram puede ayudarte muchísimo. A diferencia de WhatsApp, los grupos que manejas pueden tener más de 256 miembros. Incluso, si es que tienes pensado crear una Newsletter, Telegram es mucho más adecuado porque puede incluir archivos muy pesados, encuestas y hasta 100 mil usuarios. 

Si laboras en la entidad pública, lo más probable es que la institución posea más de 200 empleados y, por ende, la comunicación interna global resultaría imposible en WhatsApp. Pues bien, Telegram es mucho más amplio y te posibilita dividir grupos por clientes, países, conexiones, entre otros. Hay grupos que poseen entre 100 y 150 mil personas. Difunden información y propician herramientas de empresas. Así, Telegram puede ser de gran ayuda en el trabajo si es que laboras en el sector público. 

¡Además! Telegram te permite programar el envío de un mensaje. Tal vez si deseas  enviar recordatorios a los trabajadores sobre enviar un documento o sus respectivos recibos por honorarios. Si es que tienes que comunicarte con personas que están en otra zona horaria, también puede ser sumamente útil.

En estos tiempos donde el trabajo remoto es cada vez más frecuente, esta App puede ser clave en tu entorno laboral. Por cierto, si en algún momento deseas enviar un mensaje silencioso, es decir, sin que haga ruido: también es posible. Entonces, podrás optimizar los métodos de comunicación en el supuesto de que no desees interrumpir a alguien durante una reunión de trabajo u otro. 

4) MEJOR USO EN PC

En tiempos donde hay mucha gente haciendo trabajo remoto desde casa, es importante poder contar con un sistema que se adapte al ordenador y que permita enviar documentos y archivos sin ninguna dificultad. Telegram cuenta con la plataforma Telegram Web, una extensión muy fácil de usar e inteligente. Además, Telegram puede utilizarse como una especie de bloc de notas, ya que puedes enviarte mensajes a ti mismo para guardar información, por ejemplo como una dirección, número de teléfono, cifras o archivos.

5) SEPARA ASUNTOS DE TRABAJO

Ahora que los asuntos de trabajo están cada vez más instaurados en nuestro día a día, es importante poder tener una plataforma especializada en asuntos profesionales. O sea, no es mala idea separar la comunicación con amigos y familiares por WhatsApp mientras que el diálogo de trabajo y negocios vía Telegram. 

El uso de Telegram en el trabajo, permite una buena separación entre tu vida personal y laboral. Usando aplicaciones diferentes para estar en contacto va a evitar que mezcles su uso, que puede resultar especialmente incómodo para muchos. Así que se presenta como un buen método con el que poder tener una clara separación entre tus contactos personales y los del trabajo. Cuando trabajes, será Telegram la aplicación que uses, mientras que en tu tiempo libre o para contactar a tus amigos o familiares, será WhatsApp la que uses, por ejemplo. 

Es cierto que WhatsApp también dispone de una plataforma web, pero Telegram puedes instalarla en tu propio ordenador y así acceder desde la misma cuenta en el PC y responder a los mensajes con normalidad. Esto, en definitiva, es una ventaja, porque puedes usarlo muy cómodamente.

6) MEJOR CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO

Telegram puede ayudarte en tu trabajo en el sector público ya que te permite almacenar los mensajes de manera automática en la nube sin la necesidad de que estés realizando copias de seguridad. Este sistema de sincronización tiene en cuenta los borradores que se hayan empezado a confeccionar. Esto es importante porque ayudará a que no pierdas de información. 

¿Puedes imaginar lo que ocurriría si un informe o contrato de gran importancia se pierde al extraviar tu teléfono? Pues con Telegram no hay motivos para tal preocupación.

Ahora que ya conoces cuáles son las ventajas del uso del Telegram si te desempeñas en una entidad pública ¿Estás dispuesto a implementarlo? Los profesionales del futuro necesitan siempre estar innovando y capacitándose.

En R&C Consulting impartimos diplomados y cursos de especialización orientados a las organizaciones estatales. En más de 18 años hemos instruído a autoridades, altos funcionarios y servidores públicos en materia de gestión y organización del Estado.

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