Gestión por Procesos  – Adquierelo en formato DVD
El curso de “Gestión por Procesos” tiene la finalidad de preparar al personal del sector público, en aspectos que permita desarrollar y ampliar los conocimientos y competencias sobre la gestión por procesos en un contexto de modernización de la gestión pública en el marco de la nueva gerencia pública bajo el enfoque de la gestión orientada en resultados, considerando los elementos asociados al adecuado funcionamiento del Sector Público y al quehacer del Estado en el servicio a los ciudadanos y su sociedad. El curso combina teoría y práctica de manera dinámica con explicaciones y sus respectivos ejercicios en cada sesión.

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GESTIÓN POR PROCESOS 

DESCRIPCIÓN DEL CURSO

El curso de “Gestión por Procesos” tiene la finalidad de preparar al personal del sector público, en aspectos que permita desarrollar y ampliar los conocimientos y competencias sobre la gestión por procesos en un contexto de modernización de la gestión pública en el marco de la nueva gerencia pública bajo el enfoque de la gestión orientada en resultados, considerando los elementos asociados al adecuado funcionamiento del Sector Público y al quehacer del Estado en el servicio a los ciudadanos y su sociedad. El curso combina teoría y práctica de manera dinámica con explicaciones y sus respectivos ejercicios en cada sesión.

CONTENIDO DEL CURSO

  • Consta de 06 Sesiones grabadas (2h cada una)
  • Contiene casos prácticos y ejemplos.
  • Contiene Material especializado.
  • Normatividad y formatos para consulta o impresión.
  • Preguntas absueltas en la grabación.
  • Inversión: S/.317 Incluye certificación.

GESTIÓN POR PROCESOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

TEMARIO

SESIÓN 1

  • • Antecedentes y Conceptos de la Gestión por Procesos aplicado al Sector Público
  • • El rol del Estado: La política pública y su gestión
  • • Modelos de gestión pública ¿Por qué analizar procesos?
  • • Antecedentes: Política Nacional de Simplificación Administrativa
  • • La modernización del estado
  • • Marco normativo de referencia

SESIÓN 2

  • • Procesos: Aspectos técnicos y desarrollo de Procesos estratégicos, procesos operacionales y procesos de apoyo.
  • • ¿Qué es un proceso?
  • • Características del rediseño por procesos
  • • ¿Por qué analizar procesos?
  • • ¿Cómo generar valor, tipos de valor?
  • • ¿Por qué optimizar procesos?

SESIÓN 3

  • • Herramientas útiles para el desarrollo de procesos: ficha de procesos
  • • Definición de mapa de procesos
  • • El mapa de procesos y la cadena de valor
  • • Jerarquización de procesos

SESIÓN 4

  • • Gestión de procesos: sistema de indicadores y medición de procesos
  • • Jerarquización de procesos
  • • Indicadores y seguimiento de procesos

SESIÓN 5

  • • Mejora de los procesos: Mejora Continua y Metodología PDCA.
  • • Metodología para mejora de procesos
  • • Etapas de la metodología y enfoque del análisis de procesos
  • • Los procedimientos o la descripción de las características del proceso
  • • ELa mejora continua

SESIÓN 6

  • • Gestión de la calidad y Reflexiones para la Gestión Pública
  • Expositor: Julio Cesar Puntriano Suarez
  • Mg. Vlado Castañeda Gonzales
  • Ing. Edgar Perea Quispe

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

INFORMES E INCRIPCIONES

  • Av. Petit Thouars Nº 2166 Piso 4 Lince-Lima
  • Tel. 2661067 anexo 101, 106
  • RPM #950-883-155
  • informes@rc-consulting.org
  • Más información: www.rc-consulting.org

 

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Curso Gestión por Procesos 

  • Consta de 06 Sesiones grabadas (2h cada una)
  • Contiene casos prácticos y ejemplos.
  • Contiene Material especializado.
  • Normatividad y formatos para consulta o impresión.
  • Preguntas absueltas en la grabación.
  • Inversión: S/.317 Incluye certificación.

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